着力解决群众身边的操心事、烦心事一直是社区的重要工作。近期宜纺社区化解一起噪音扰民纠纷，用实际行动诠释了对民生实事的高度重视。
近日，宜纺社区接到居民申请希望调解一下噪音扰民问题。原来是辖区内一门面装修产生的噪音过大，严重影响了周边居民的正常生活。老人无法安心休息，孩子学习也受到干扰，居民们苦不堪言。也有居民到现场和人沟通，但装修工人表示装修各种工具肯定有声音没办法避免后不再理会。噪音扰民看似是小事，但却实实在在地影响着居民的生活质量，关乎人民群众的幸福感，必须当作大事来抓。
宜纺社区调解员迅速到达现场了解情况，倾听投诉居民他们的诉求，安抚居民情绪，另一方面，主动与门面装修负责人沟通交流。在充分掌握情况后，社区组织双方进行面对面调解。调解过程中，工作人员秉持公平公正原则，既向装修负责人说明居民的合理诉求，又向居民解释装修工作的必要性。同时，社区依据相关法律法规，明确告知装修方应在规定时间内作业，避免在居民休息时间进行高噪音作业。并且建议装修方采取一系列降噪措施，如给施工工具安装减震垫、合理安排施工工序等。经过一番解释沟通，最终施工方表示以后会注意施工时间，尽量采取降噪措施。居民也理解装修的实际情况，至此双方当时人达成和解。
此次调解，全面彻底地化解了双方的矛盾，有效避免了矛盾的进一步激化和延续。下一步，宜纺社区将持续关注群众民生实事，充分发挥社区（村）民警、网格员、“徐大姐跟你港”等多方力量，不断完善和落实矛盾纠纷多元化解机制，多管齐下，形成合力，有效化解各类矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定。 （撰稿：那继贇、吴蒙蒙 初审：杨阳 复审：汪龙娣 终审：江道义）
