近日,罗岭镇黄梅村人民调解员在收集社情民意大走访中,敏锐地察觉到一丝不同寻常的气息。原来,两户村民因门口场地归属产生了分歧,双方各执一词,矛盾逐渐激化。
于是,人民调解员迅速介入,以平和的态度安抚双方情绪,制止了冲突的进一步升级。接着,人民调解员仔细询问了左邻右舍,实地测量土地,标记出争议区域,并与两户村民逐一沟通,深入了解他们各自的诉求和想法。通过这一系列扎实的工作,人民调解员将矛盾的来龙去脉梳理得清清楚楚,为后续的调解工作打下了坚实基础。
在充分了解情况后,人民调解员组织两家村民坐到一起进行面对面调解。人民调解员摆事实、讲道理,依据调查结果和场地的实际情况,提出了一个公平合理的解决方案,耐心地与双方沟通协商。经过多轮反复沟通和协商,最终达成了让各方都满意的解决方案,成功解开了矛盾,避免了矛盾的进一步升级。
为防止类似矛盾再发生,人民调解员定期组织沟通交流会,加强思想教育,宣传邻里和睦理念。这些努力使黄梅村矛盾纠纷减少,和谐氛围浓厚,为乡村和谐稳定作出了贡献。
(撰稿:汪熙,初审:蔡心怡,终审:姚玮玮)