近年来，吴樾社区聚焦群众“急难愁盼”，依托“1+3”网格化管理模式，通过全域定格、全员亮格、全员入格，扎实写好民情“走访”日记、“解忧”日记、“暖心”日记，进一步提升网格化管理水平，有效增强基层治理效能。
写好“走访”日记。围绕“一日一巡”工作机制，以生活小区、楼栋为基本单元，按照“一户一档、一事一表”要求，通过敲门入户的“土办法”，进网格“走走”、入楼道“看看”、和群众“唠唠”，对网格内的人、房、地、事、物等变化情况进行实时采集、动态更新，确保网格数据底数清、情况明、信息准。
写好“解忧”日记。聚焦群众多元需求，通过群众“点单”、社区“派单”、志愿者“接单”、事后“评单”的“菜单式”全程高效闭环运作模式，实现第一时间收集、第一时间处置、第一时间解决的“一站式”服务，有效增强了为民服务精细化水平。今年以来，已先后解决了楼道感应灯不亮、窨井盖破损等各类群众诉求40余件。
写好“暖心”日记。以“一老一小一困”特殊群体为重点走访服务对象，建立完善“三张清单”，通过主动挖掘、整合辖区内外共建单位、公益组织、企业等多方资源，量身定制暖心服务，常态化开展政策帮扶、生活帮扶、困难帮扶，真正用“民情日记”书写民生温暖。截至目前，已累计开展各类结对帮扶活动60余次。（宜城路街道 撰稿：沈珮 初审：张欣雨 复核：汪明 终审：徐伟）
