为拓宽百姓说事渠道，从源头化解矛盾纠纷，推进基层社会治理现代化，2024年以来，龙狮桥乡机场社区以“百姓说理评事点”为载体，让群众“把问题晒在阳光下”“将心结摊在桌面上”，在“唠家常”中轻松化解矛盾，实现了社区党建与居民自治能力“双提升”，夯实了基层社会治理根基。
一、周密部署，搭建“连心桥”。将“百姓评理说事点”建设与“我为群众办实事”实践活动同部署、同推进，按照“百姓评理说事点”要求进行标准化建设，悬挂统一标识牌，统一上墙评理说事工作制度，注重收集梳理问题线索，解答群众法律咨询。共收集社情民意96条，开展法治宣传活动11场。
二、优化服务，化解“闹心事”。通过设立“点”和信息员，将“信访+评理+调解”三者融合在一起，在“唠家常”的过程中，及时了解群众的诉求，将矛盾和问题化解在基层、化解在萌芽状态，让群众的利益得到充分重视、诉求得到合理表达、合法权益得到有效保障，促进基层社会和谐稳定。
三、创新方法，绘就“新画卷”。结合党建引领信用社区工作，聘请退休老党员、热心群众等为人民调解员，参与到矛盾纠纷排查走访中来，社区为积极参与的居民进行加分，凭信用积分可在社区积分超市兑换所需物品。截至目前，累计化解各类矛盾纠纷47件。小区环境提升、消防通道堵塞、充电混乱无序、楼道乱堆乱放等痛点难点问题，通过在“百姓说理评事点”里，大家畅所欲言、建言献策和集思广益，很快化解了百姓“疙瘩事”，解开了群众“心头结”，促进了辖区社会和谐稳定。
下一步，机场社区将充分发挥“百姓评理说事点”作用，积极践行“我为群众办实事”实践活动，主动出击，努力化解各类矛盾纠纷，为居民办好“闹心”事。（龙狮桥乡 撰稿：余亚 初审：余亚 复审：徐燕 终审：严浩）
