今年以来，云墅社区以服务群众为目的，结合书记项目打造“小板凳”阵地，主动问民需、听民意、解民忧，推动服务重心下移、优质资源下沉，用“小板凳”疏通基层治理“神经末梢”。
“小板凳”上问民需， 兜起群众幸福圈。云墅社区以“我为群众办实事”，将“党建+志愿服务”有机结合，组织党员和志愿者定期开展问需于民，以新时代文明实践站为契机，了解群众对文明实践活动的真实感受、建议以及居民最喜欢哪类活动。同时将“小板凳”变身移动“办公桌”，定期组织社区网格长、志愿者现场为居民办理医保、就业登记、生育证登记、党费收取等服务。
“小板凳”上听民意，搭建民意“连心桥”。云墅社区以坚持群众事群众议，让群众自己“唱主角”的原则，依托“滨锋帮办团”，收集民情民意，了解居民对居住环境、社会治安、小区治理、民生保障等各方面的问题和诉求，认真记录居民提出的意见和建议，把群众的“小事”当成社区的“大事”，将收集的“家长里短”用心、用情、用力解决。
“小板凳”上解民忧，汇聚“善治”共同体。云墅社区坚持“事事有回应、件件有着落、场场见效果”原则，充分发挥“小板凳”简单、贴近群众的优势，对于小板凳会议上居民反映的问题，努力做到服务“不打烊”、接待“不断档”、诉求“不搁置”。今年以来通过“小板凳”共排查社区矛盾纠纷并化解32件、解决政策法律咨询类问题120余件，切实提高居民满意度，有效提升了群众参与基层治理的积极性、主动性、创造性。（滨江街道 初稿：余美丽 初审：余美丽 复审：张爱平 终审：王超）
