西湖社区：坚持党建引领开创矛盾纠纷化解新局面

近年来，安徽省安庆市迎江区滨江街道西湖社区坚持党建引领，通过建强矛盾纠纷化解平台、推动多元参与和加强家风、社风、民风建设，打造党建引领下基层矛盾化解新格局，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，助力社区高质量发展。

建强前哨，筑牢基层治理“防火墙”。随着经济的持续发展、人口流动增大和人口老龄化、家庭组织结构变化，各种矛盾纠纷日益增多，出现了许多新问题、新情况。社区党总支充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用成立“逢四说事”居民议事会，建立健全矛盾纠纷调处工作制度，完善矛盾纠纷调解流程图，并且与辖区派出所联合成立社区警务室，为基层矛盾调解打下“组织之桩”；社区同时与街道司法所、基层人民法院等单位加强沟通，建立一支社区网格长全员参与的专职调解员队伍，及时参加各种培训和实践锻炼，不断提高调解队伍的业务能力，通过网格长与辖区居民的双向互动，及时进行矛盾排查与化解，织密“调解之网”，打造基层矛盾化解的“前哨站”。

联调共治，打好多元调解“组合拳”。社区党总支在开展日常调解过程中，利用社区党建项目矩阵，提升化解基层矛盾质效。在开展党建引领信用社区建设过程中，社区党总支积极吸纳多种力量和各种专业人士参与到为民服务和矛盾调解过程中，对积极参与矛盾纠纷调解的居民给予积分奖励，并从信用户吸纳乡贤、退休教师、“好婆媳”等群体为社区兼职“矛调员”，开展多元调解。社区党总支还依托基层党建“书记项目”和小区党群服务驿站等党建项目，号召辖区党员和热心居民积极充当辖区居民的“红色勤务兵”，积极参与到帮办服务、入户走访和矛盾调解中，逐渐形成一支由社区工作人员、辖区民警、党员和居民志愿者等群体组成的多元参与的专兼职调解队伍，推进矛盾纠纷就地化解，坚持做到“小事不出网格，大事不出社区”。

正本清源，下好根除矛盾“先手棋”。社区党总支在组织调解的过程中，注重以案释法，向居民宣传相关法律知识，并利用“法治宣传月”“普法宣传周”等时间节点开展《民法典》《未成年人保护法》等普法宣传，提高辖区居民的法律意识。为打造良好的家风、社风、民风，消除矛盾纠纷的滋生土壤，社区党总支充分利用辖区本土“好人”资源，组织乡贤和“好婆媳”参与调解，让他们现身说法，通过共情、同理，以带有本土基因的平安文化让居民共鸣。社区党总支还通过党员大会、居民（代表）大会组织学习《安庆市文明行为促进条例》、安庆市民公约、社区居民公约，组织多种居民活动，促进居民互帮互助、邻里团结和乡风文化建设，社区居民文明风貌焕然一新。近年来，社区恶性治安事件发生率为0，警情率和居民矛盾纠纷大幅降低。（滨江街道 撰稿：殷志同 初审：殷志同 复核：吴军 终审：王敏）