华中路街道永胜社区以服务群众、“我为群众办实事”为工作出发点和落脚点,以网格化管理为切入点,及时把党的声音、党组织的服务和温暖送到群众家门口,做到群众的诉求早知晓、早报告、早解决的“三早”工作模式,以精细化的网格服务助力社区治理水平和服务能力的不断提升。
党建引领,力量下沉到网格。永胜社区按照“就近、就熟”原则将小区划分为10个网格,建立“社区党委—网格党支部—党员光荣户”的党组织服务模式,要求在册党员在楼栋亮身份当先锋。安排社区工作人员担任网格长,与网格员、党员志愿者形成网格治理队伍,融入业委会、小区物业、社区社会组织构成网格共治力量,通过与居民面对面等多种方式对网格中的居民情况、矛盾隐患、区域状况等“一网清”。组织力量下沉到网格,推动党组织服务触角延伸到家家户户,收集形成网格“问题清单”和居民“需求清单”多条,为开展精细化网格服务奠定基础。
党旗飘扬,为民服务在网格。发掘老党员、老教师、退役军人等“五老”力量,建立“社区协商—小区议事—楼栋调解”的三级红色议事架构,促进问题就地解决、矛盾当时化解,今年网格内共整改各类安全隐患10处,调解房屋漏水引起的邻里矛盾等11起。常态化开展走访慰问和帮扶残疾、空巢等特殊人群10多人次,将党的声音、民生政策、便民服务等送到群众家门口。发挥社区活动室和天一家园志愿服务广场的优势,开展党的二十大精神宣讲进小区、学雷锋树榜样、健康义诊、主题党日等服务活动10余场。
信用赋能,协商议事在网格。面对消防通道机动车违停、化粪池堵塞、房屋漏雨等一系列老旧小区治理难题,永胜社区以居民需求为导向,坚持党建引领,网格服务下沉,将网格党支部、网格化管理与信用体系有效融合,探索“信用+议事协商”工作新架构,以信用积分、积分兑换、季度评选、年度表彰为鼓励,充分调动党员、居民、志愿者等一切力量参与小区治理。社区党委创新协商议事“和为贵”工作室,即民事民提(收集筛选)、民事民议(协商议事)、民事民决(共同决策)、民事民办(落实成果)、民事民评(评估反馈)。今年以来,永胜社区通过“信用+”协商议事帮助居民解决小区污水管堵塞、业委会成立等问题10余件,让居民群众真正参与社区共治中,成功地打通了服务群众的“最后一公里”。(华中路街道 撰稿人:蔡艳琪 审稿人:杜倩倩)