龙狮桥乡余桥社区积极探索矛盾纠纷调解工作的新路子，创建了“余之相伴，桥之所盼”调解“驿站”，注重矛盾化解，得到社区居民的一致好评。调解室充分发挥人民调解的力量，扎根基层、贴近群众，秉承“小事不出社区、大事不出乡镇，矛盾不激化、纠纷不上交”的工作理念，成为基层人民调解工作的新品牌。
多方联动，合力化解矛盾纠纷。社区成立了由党委主要负责人牵头，社区民警、老党员等人员组成的社区调解队伍，充分释放“人民调解员”“法律顾问”等群体能量，采取适人适事调解法，及时处理解决邻里纠纷和邻里矛盾。由于辖区还建小区居多，社区立足实际，聚焦居民最关心的民生问题，结合社区综治工作，打造“余之相伴，桥之所盼”工作室，汇集多方力量，打好居民调解“组合拳”。
说事议事，广泛宣传进小区。在社区日常工作中，经常会遇到居民之间发生矛盾纠纷，“余之相伴，桥之所盼”工作室认真倾听群众意见，大力宣传“远亲不如近邻”、睦邻友好、邻里和谐的理念。通过网格群、宣传栏、电子屏等途径开展普法宣传和入户宣传活动。通过讲法律、摆道理、讲人情，动之以情，晓之以理，进行耐心讲解说服。
强化机制，调解先行促和谐。日常生活中看似简单的事情处理不好就会导致矛盾激化，甚至出现纠纷不断的问题。“余之相伴，桥之所盼”工作室，用真心、热心、爱心化解邻里纠纷，使群众身边有可以信赖的“亲人”，使邻里纠纷大事化小，小事化了。
截至目前，“余之相伴，桥之所盼”工作室调解居民矛盾纠纷32起，通过网格群、网格长入户走访等多种形式解决好居民诉求，切实增强了居民的幸福感。（龙狮桥乡 撰稿人：李辉 审稿人：许静）
