曙光社区召开2023年度网格化工作总结大会

“坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区推行网格化管理以来,曙光社区根据自身实际情况,科学划分十三个网格,2023年社区网格长和网格员转变工作思路、创新工作方式,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务，取得了积极的工作成效。

加强网格员业务培训,提高服务质量。为发挥好网格员的带头作用,社区加强对网格员业务培训。网格员是党的政策在基层的“宣传员”，是发现各类问题的“信息员”，是化解矛盾纠纷的“调解员”，是生产经营单位的“消防员”,其重要性不言而喻。网格员必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民日益增长的生活需要。2023年，曙光社区多次开展业务交流学习,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,网格员日常巡查时随身携带“小册子”方便自身工作,提高工作效率。

加强网格化工作宣传，密切联系群众。2023年，社区加大了网格化管理宣传。一是制作网格长版面,公开各自负责的管辖区域和联系方式。二是制作社区名片、网格长名片,送到居民家中,方便居民来电咨询办业务、反映问题。三是网格长在日常联系走访中,变被动为主动,上门服务察民情、解民忧、暖民心。通过全方位、多角度、立体化宣传,密切了网格长、网格员和居民的联系,居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可,居民发现问题都能第一时间反映给网格长或网格员。

下一步，曙光社区将坚持网格长和网格员日碰头会制度。开展网格员每日巡查,第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。开展网格员每天下午碰头会,通过微信群、电话等方式，将各个楼栋发现的不能解决的问题进行汇总、上报,社区邀请街道负责同志、网格长、网格员等共同商讨解决疑难问题。（新河路街道  撰稿：江孟平  审稿：苏小妹）