网格虽小，却关系着辖区居民的幸福指数。钱牌楼社区坚持把网格化服务管理工作作为基层治理能力的重要抓手，以“一长三员”模式，用心用情用力为居民办实事、解难题，不断提高为民服务质效。
当好“宣传员”，提升居民获得感。日常工作中，网格员积极利用拉横幅、贴海报、发传单及上门入户的方式，向居民宣传十大暖民心行动、医保、征兵等政策，同时讲解禁毒铲毒、防诈骗等知识，营造了浓厚的宣传氛围，提高了居民的知晓率和满意度，以实际行动打通网格宣传的“最后一米”。
当好“跑腿员”，提升居民幸福感。针对孤寡、残疾等特殊群体，网格员主动靠前服务，常态化上门走访，详细了解身体状况和生活情况，并按需求提供代购生活物资、代缴水电气费用、小修小补等服务，积极为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧，让他们从心坎上感受到社区大家庭的关怀与温暖。
当好“巡查员”，提升居民安全感。日常排查中，网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，及时掌握网格内各类矛盾纠纷，第一时间充当“和事佬”，有效化解邻里纠纷、家庭矛盾，对发现的安全生产、消防治安、民生民情等方面问题隐患，能及时上报，协助开展化解工作，做到网格事、网格治。（宜城路街道 撰稿人：沈双球 审稿人：徐伟）
