天后宫社区坚持以网格化服务治理，居民有需求，网格长与网格员就有行动，积极探索“群众点单、网格接单、社区派单”工作方式，精准服务群众，助推“1+3”网格服务融入社区治理。
杨大爷住在万豪逸景小区高层，最近因小手术要住院一个星期，担心保姆一人照顾不了完全失能的老伴起居，联系小区网格长求助，网格长第一时间带着物业经理上门安排网格员与保安轮流照料事宜，让他放心住院治疗。曹家巷2栋的陈大爷腿脚有残疾，想理发却不方便出门，小区网格长知情后上报社区，及时组织志愿者上门为他理发，解决了他的大麻烦。火正街4栋、5栋居民楼居民在微信群反映平台处有积水，影响小区老年人的安全出行，小区网格长到实地察看后，发现该平台几处雨水管被人为堵塞，导致雨水无法畅通，与网格员一起将其疏通，消除了安全隐患。
截至目前，天后宫社区点单、派单30余次，接单率100%。通过群众“点单”、网格“接单”、社区“派单”的工作方式，有效打通了服务群众通道，更好地对接群众需求，让群众切实感受到幸福感、获得感。(宜城路街道 撰稿人：陈武 审稿人：徐伟 ）
