近日,新洲乡青龙村王某因附近工地施工破坏其花生地问题产生纠纷,双方产生了多次争执,影响了新洲乡的社会和谐稳定。为此,乡、村两级巧妙运用六尺巷调解法,成功调解了这起矛盾纠纷,切实保障信访人合法权益。
在得知该事项后,乡、村两级工作人员的调解方法是先“听”,耐心听取王某的诉求和其本人的处理的意见;后“辩”,联系工地负责人共同到现场了解发生经过;再“劝”,联合派出所工作人员向双方讲解相关法律法规以及赔偿标准,适时“借”用本地耳熟能详的“六尺巷”故事,劝导双方各“让”一步,最终,施工方表示承担此次花生地的所有损失,王某也表示接受,最终双方心平气和地握手言“和”。
此次践行“六尺巷调解工作法”,不仅有效促进了与信访人的交流沟通,推动信访事项实质化解,也提高了工作人员的工作能力。下一步,新洲乡将大力推进“六尺巷调解工作法”,不断提升信访案件办理质效,将矛盾纠纷化解在基层。(新洲乡 撰稿人:王魁 审稿人:程学亮)