为全面激发社区治理新活力，着力打造共建共治共享和谐社区，云墅社区始终坚持把“民情日记”作为社区联系群众、服务群众的一个纽带、一项制度，常态化联系服务群众，真正走进百姓家里，把民情记在心上，将服务做到实处，用心用情办好民生事实。
云墅社区党委将常态化实施走访行动，采取“户户到”形式，推进十户工作法成效，依托“帮办团”入户与群众拉家常，记录民情民意，在网格内发现问题、矛盾纠纷第一时间反馈到“滨锋帮办团”微信群，通过社区、派出所、物业、网格长及业主委员会等多方联动，按照“即办件、待办件、上报件”分类处理，针对性的逐条开展决绝问题，防止问题升级造成更大的损失。
“小网格大治理”显成效，自9月成立以来，通过“帮办团”发现、上报、跟踪、建立贯通到底的闭环责任链，共落实解决如电梯开关指示灯不亮、楼道感应灯不亮、楼道墙体瓷砖脱落、宣传牌破损等各类民生问题70余件。
下一步，云墅社区党委将继续发挥“帮办团”作用，持之以恒开展民情走访活动，建立“民情清单”、让居民“按需点单”、社区“按需服务”，切实把民生实事办到居民心坎上。 （滨江街道 撰稿人：余美丽 审稿人：张爱平）
