钱牌楼社区：网格员培训全覆盖 网格化服务增效能

为促进社区网格化服务管理工作，加强网格员队伍建设，提高网格员履职能力和服务质量，近日，钱牌楼社区在社区会议室组织开展网格员培训会，共11个网格的33名网格员参加培训。

培训会上，社区负责人以“两步走”策略探索四类居民沟通“新解法”为主题，依据网格中人员类别、群体特色、生活习惯等方面，向网格员介绍讲解日常工作中的沟通技巧和服务方式方法。同时对网格员职责、任务清单、考核规则进一步明确，强化网格员的责任意识与担当精神，做到人在“网”中走、事在“格”中办，贴心服务居民。

通过此次培训，给网格员“充电补钙”，提升网格员的工作能力和服务水平，激发网格员的工作热情和工作干劲，让“小网格”在社区治理和服务中发挥“大作用”。(宜城路街道  撰稿人：沈双球   审稿人：徐伟）