为全面提升社区基层治理水平，西湖社区紧紧围绕“立足实际、创新特色、服务居民”工作思路，通过党建引领、居民协商议事、打造特色志愿服务队等多种创新方式，用心用力厚植“惠”社区文化，全面提升服务居民、凝聚人心、促进和谐的能力和水平。
“党建+”模式掌好前行舵。坚持以党建为引领，以服务群众为目标，积极推进“党建＋红色志愿”、“党建+蓝色网格”、“党建+橙色暖阳”、“党建+绿色护苗”等彩色惠民服务，及时开展平安建设政策宣传、理论宣讲、矛盾纠纷调解、困难帮扶等活动；通过“党建引领信用社区”、“书记项目”等党建特色工作，充分调动支部党员积极性，下好纵向联动、横向互动、上下贯通“一盘棋”，及时收集群众反映的医保、养老、就业等方面的问题30余个，并做到件件有着落、事事有回音。
居民协商议事架起连心桥。“我因为这垃圾桶位置和异味已跟邻居争吵了很久，感谢逢四说事会，让我们居民能够自主协商议事，解决方法也更接地气，终于解决了我们的烦心事。”平湖新村8栋居民王奶奶激动的说。居民协商议事是实现社区治理的第一步，能切实解决关乎居民切身利益的事，让居民成为社区的真正“主人”。社区以“逢四说事”工作法为抓手，全面推行“居民协商议事”制度，引导居民对社区发展和管理的具体措施，在议事中形成决策，在协商中达成共识。今年以来，社区组织群众代表或涉事各方召开了12次民主协商议事会议，对小区充电桩管理、菜市场改造、增设健身器材、“垃圾桶纠纷”等事宜通过居民充分沟通协商达成一致，成功解决了集体资产盘活、邻里矛盾纠纷、民生实事等各类问题15件，形成了居民与社区的良性互动，让社区内共建共治共享的氛围更加浓郁。
“44580”服务扬起幸福帆。依托社区新时代文明实践站重点打造“44580”特色志愿服务队，招募辖区技工、电工等各类人员主动参与到社区基层治理中，积极配合社区为辖区困难群体提供快捷便民服务，同时参与社区环境卫生整治、文化活动开展、安全巡查、修路修灯、疏通下水管道等志愿服务活动，推动社区实现从“一处美”向“一片美”、从“环境美”向“生活美”、从“被动美”向“主动美”转变。目前，“44580”志愿服务队共开展送温暖活动5次，义务维修楼道灯3处，为居民疏通下水管道2次，参与其他志愿服务活动12次。（滨江街道 撰稿：殷志同 初审：于敦明 终审：查港升）
