为打通服务群众“最后一公里”,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。滨江街道综治中心于今年初进行提档升级,筑牢平安基石。
场地升级,服务提质。滨江街道综治中心由原3楼办公室搬至1楼,采用服务大厅形式办公。综合办公区面积大幅增加,达到500平方米,内设调解室、接待室、心理咨询室、网格化管理服务区及法、检官工作室等,与滨江司法所、法援中心、街道信访办合署办公,服务水平持续提升。
建立机制,加强调处。近年来,滨江综治中心致力于多元化解矛盾纠纷,建立“3+X”化解机制,加强人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”,建成以诉调对接、警民联调、检调对接、访调对接为支撑的矛盾纠纷多元化解格局。目前街道下设5个社区均已建立矛盾纠纷调解室--百姓说事点,街道层面也正在创建枫桥式警民联调室,不断提升社会治理法治化、智能化、精细化水平。今年来已调处各类矛盾30余件。
释法解疑,畅通渠道。滨江综治中心发挥滨江司法所职能,共同开展法律咨询工作,帮助有需要的群众提供法律服务,在矛盾纠纷调处效果不佳时,适时介入,引导群众以法律途径反映诉求、解决争议。目前提供法律咨询服务16人次,引导群众采取法律途径解决问题6人次。(滨江街道 撰稿人:郑敏 审稿人:于敦明)