康熙河社区：网格长入户走访“常态化” 群众安全感满意度不断提升

为充分发挥网格长在社会治理和安全稳定工作中的作用，连日来，康熙河社区所辖的居民小区内，经常看到这样一幅景象:穿着红色马甲、佩戴袖章人员穿梭于大街小巷中，将网格化管理服务做到居民心坎中。

社区网格长通过主动入户走访的方式，采集网格内实有人口、流动人口、空巢老人、留守儿童、特殊人群等基础信息，争取做到100%了解并掌握网格内居民服务需求和诉求事项，做到服务有重点、有方向，同时及时化解网格内矛盾纠纷、安全隐患、治安问题等，积极宣传法律法规、治安防范知识，提高居民对社区服务管理的知晓率和参与率，动态掌握网格情况，及时收集社情民意，社区网格长立足网格“一线”延伸服务触角，着力解决居民群众在生活中遇到的各种困难。

新春佳节将至，新冠肺炎疫情防控面临重大考验，为做好疫情防控攻坚战网格长走访告知返乡人员必须报备，做好防护措施；其对行动不便安全防范意识又淡薄的老年人，普及了许多安全知识，帮助他们下载反电诈ＡＰＰ提高防范；此外提醒安全用电、用气等意识，让冬季取暖安全常识家喻户晓，确保居民安全温暖过冬。

走访常态化，用心倾听社情民意，拉近了网格长与群众的关系，引导群众参与到“平安人民”创建工作中来，提升群众安全感和满意度，让“有事找网格长”成为一种自觉行为。（人民路街道 撰稿人：汪永芳 审核人：吴捷）