为充分发挥基层调解“第一道防线”的作用，预防和化解矛盾纠纷，新河路街道通过多措并举，积极探索矛盾纠纷化解新方法，切实把矛盾隐患化解在基层。
“一张网”防范纠纷。新河路街道将调解工作与网格化管理相结合，综合开展网格巡查、事件上报、信息收集等工作，第一时间掌握网格内信息，及时发现各类矛盾纠纷，全方位提高基层综合治理水平，开展矛盾纠纷排查调解。
“一间室”化解纠纷。新河路街道以推进基层社会治理为目标，依托社区调解室积极推进“百姓评理说事点”工作落实，畅通渠道收集社情民意，记录群众诉求，通过宣讲法律政策，营造法治氛围，在日常基层工作中处理好各类矛盾和纠纷，成为老百姓说心事解难题的便捷平台。
“多元化”合力调控。新河路街道结合不同矛盾类型，联合公安、城管、妇联等单位，定期召开交流座谈会了解辖区内情况，形成合力，强化调解力度和强度，防止矛盾累积和升级，将各类矛盾全方位调处、一站式解决，筑牢社区安全网。
“人民调解为人民。”新河路街道调解工作始终坚持群众路线，努力把矛盾纠纷化解在基层，为居民解决更多的实际问题，不断提高群众满意度和幸福感，保障基层的和谐稳定。（新河路街道 撰稿人：方旭 审稿人：孔惠娟)
