今年以来，马窝社区以深入推进“平安社区建设”为契机，积极创新矛盾化解形式，不断强化基层治理能力。
打造巾帼调解室，化解矛盾“及时雨”。她们是退休教师、社区工作人员、网格员、党员……平日里有着不同身份的她们，在自己的工作岗位上尽职尽责，她们是社区居民眼里的“调解员”。2022年初，马窝社区以化解社区居民矛盾纠纷，营造和谐稳定的生活环境为初衷，成立了一支由6位女性组成的“巾帼调解队”。她们用自己的热心、耐心、细心，以及越来越专业的调解方式谱写着一首首悦耳动听的调解协奏曲。
巾帼普法进社区，掀起学习新热潮。为增强妇女维权意识，普及法律知识，马窝社区巾帼调解室多次开展普法维权宣讲会。宣讲会以保障妇女儿童权益为主题，提高社区妇女解决问题用法、化解矛盾靠法的意识，维护广大妇女的合法权益。自巾帼调解室成立以来，已开展普法宣讲20余次，发放法律宣传册100余本。
巾帼调解在行动，开辟文明新篇章。巾帼调解室始终将凝聚“她力量”，做好居民满意的“服务员”作为工作目标。近日，调解员发现社区居民王某经常因孩子的教育问题，多次和妻子发生争执。了解事情的起因经过后，调解员将夫妻二人请到了巾帼调解室，对夫妻俩做思想工作，“良好的家庭氛围需要一起维护”“当着孩子面更要克制情绪”……经过数小时的不懈努力，夫妻二人表示以后会冷静面对问题，共同承担孩子的教育责任。
下一步，社区将继续发挥巾帼调解室的功能，发挥巾帼调解员化解矛盾纠纷的能力，化解社区矛盾纠纷，持续打造口碑好、信誉高、调解技巧精湛的品牌调解室。（滨江街道 撰稿人：王莹 审稿人：于敦明）
