6月5日是被告汪某承诺还款的日子，上午原告陈某的手机响起短信提醒声，得知是被告支付的欠款，原告来到安庆市迎江区人民法院紧紧地握住调解员的手激动地说：“我游离在外三年的一百万终于回来了，太谢谢法院了！”一起持续三年的纠纷从调解开始到还款义务履行完毕只用了短短九天时间。
原来，自2010年7月起，被告多次向原告借款，至起诉时仍有一百万元未归还。经立案审查，案件标的额虽然较大，但事实清楚，迎江区人民法院将案件委派给特邀调解员潮桂生进行诉前调解。调解员受理案件后，从“背靠背调解”到“面对面调解”，再到“背靠背调解”，最终实现案结事了。
“背靠背调解”——调解员通过电话分别联系双方当事人，了解纷争的起因、经过，厘清争议焦点。“面对面调解”——鉴于原、被告是多年的朋友，调解员邀请双方到诉调对接中心当面沟通。原告称身患重病急需钱款治疗，而被告对原告的催款方式表示不满。“背靠背调解”——见原、被告情绪都激动起来，调解员迅速将双方分开劝解。一边向被告摆事实，讲道理，劝说被告换位思考；一边劝慰原告理解被告资金周转困难。经过多轮调解，调解员的专业精神打动了当事人，双方的情绪逐渐缓和，同意对资金往来进行结算，原告放弃主张利息的诉讼请求，被告答应尽快筹钱还款。如是，出现了文章开头的一幕。
近年来，迎江区人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，能动司法，充分发挥诉前调解便捷、高效、低成本的优势，把矛盾化解在诉前，把问题解决在源头，真正让群众诉求有着落，既解案结，又解心结，让诉前调解有力度、有温度。 （迎江区人民法院 供稿：潮桂生、夏菲 一审：李静 二审：祁隽 三审：蒋新林）
