近日，钱牌楼社区通过“警网联调”机制，成功化解一起因宠物犬粪便引发的邻里纠纷，以“小切口”书写善治“大文章”。 “犬便之争”成为“火药桶”。
连日来，辖区华清街小区居民非常闹心，楼下商户饲养了一只大型宠物犬，常在公共区域遛狗排便，严重影响环境卫生和居民生活。居民与养犬户多次交涉，养犬户要么不予理睬，要么敷衍塞责，问题一直没有解决。居民十分气愤，在网格便民服务群中激动的批评养犬人没素质，并质问网格长能否管理；同时火药味十足的在警民议事群中投诉。“警网联调”激活“共治力”。社区迅速启动“警网联调”机制，组织“社区民警、网格长、网格员”联调团队入户调解，第一时间安抚居民情绪，实地走访了解具体情况。大家秉持“热心、耐心、细心、诚心、真心”的“五心”原则，从情、理、法多方面入手，向养犬户宣传相关法律法规和文明养犬规定，引导换位思考，最终让养犬户认识到自己的行为对邻居造成的不便，表示将宠物犬送往别处。 “共管共治”书写“善治篇”。
本起矛盾的核心在于部分养犬人责任意识淡薄，而受害居民积怨难消。为防止类似矛盾发生，社区一方面加强文明养犬宣传，安排人员在网格便民服务群推送相关法律法规，倡议居民争做文明养犬人，牵好“文明绳”、当好“铲屎官”，共同维护良好的社区环境。另一方面公布社区民警、网格长、网格员的投诉电话，通过多渠道方式让居民的烦心事能够得到快速解决。（宜城路街道 撰稿：王昕玥 初审：张欣雨 复核：汪明 终审：徐伟）
