为切实做好2025年城乡居民基本医疗保险收缴工作，积极宣传暖心政策，秦潭湖社区结合实施50项民生实事工作，将“网格”与“数字”融合，推动医保服务加速跑，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。
在网格化管理的基础上，秦潭湖社区注重服务的精准化、个性化。通过医保数据分析，为网格员提供定制化服务指导，精准识别不同群体的医保需求，推动医保服务下沉。网格长，网格员根据指导，深入基层一线，为慢病、重病群众提供面对面的医保咨询、政策讲解、业务办理等服务，实现了医保服务的“零距离”。
网格长、网格员走街串巷向居民发放医疗保险缴费政策折页，着重讲述2025年度城乡医疗保险与上一年度的政策变化情况，并就居民们普遍关心的缴费标准、缴费期、待遇标准等问题进行详细讲解，同时对居民们不明白、不了解的政策盲区进行现场答疑。现场演示线上缴费流程，指导居民们通过“安庆医保”公众号在微信、支付宝等平台进行自助缴费，简化群众办理医保业务的流程，有效解决了传统服务模式下“多头跑、来回跑”的问题，提升了服务效率与满意度。
通过此次宣传活动，网格员充分发挥了“宣传员”作用，进一步提高了辖区居民对医疗保险政策的知晓率。下一步，秦潭湖社区将继续充分发动网格力量，加大惠民政策宣传力度，不断延伸网格服务触角，用网格服务推动医保服务加速跑。（滨江街道 撰稿：刘婷 初审：刘婷 复核：杨淳 终审：王敏）
