“我们上个礼拜反映的问题，没想到社区这么快就解决了，心头的一块大石总算落下，大家伙儿再也不用提心吊胆了，社区真是办了件大实事大好事，太谢谢了！”9月3日，辖区居民徐阿姨来到吴樾社区党群服务中心，满怀欣喜地对工作人员说道。
近日，家住辖区状元府19号的徐阿姨和该楼栋部分居民一起到社区反映，该楼栋钢制室外疏散楼梯，锈迹斑斑，有的楼梯踏步已经锈成了“胃穿孔”，成了薄薄一层，部分焊点断裂，一旦发生火灾，人员疏散逃生会有踩空的风险，希望社区能帮忙解决，社区接到诉求后，高度重视，第一时间联系相关专业人员赶到现场，经查该楼栋是始建于上世纪90年代末的商住一体综合楼，钢制室外疏散楼梯权属楼下一家正在改造升级的宾馆，因年代久远，锈蚀严重，为尽快消除安全隐患，社区立即联系了该商住楼网格员、居民代表、楼梯权属方实地勘查并多次沟通协调，最终按照现浇整体式钢筋混凝土楼梯结构的方案予以更换，截至目前，工程正在紧锣密鼓的施工中，预计月底交付使用，居民们对社区为民办事的态度和效率高度认可，连连称赞。
民呼我应、民诉我解、民求我助。下一步，社区将继续聚焦群众身边的小问题、小困难，用心用情用力解决好群众的“微诉求”，切实把好事办好、实事办实、难事办妥，真正让群众看到变化、得到实惠。（宜城路街道 撰稿人：沈珮 初审：张欣雨 复核：汪明 终审：徐伟）
