近日，钱牌楼社区网格员成功化解一起深夜噪声引发的邻里纠纷，有效避免了矛盾激化，促进了邻里和睦，维护了社区和谐。
家住任家坡小区居民叶女士因楼上住户胡女士的小孩深夜在家蹦跳，由此产生的噪声影响睡眠，引发双方纠纷、争吵不止。所在第七网格的网格员查翠娥得知情况后及时介入调解，安抚双方情绪，引导双方换位思考，相互谅解。经过耐心调解和劝说，双方握手言和，再续邻里之情，至此纠纷得以妥善解决。
用脚步丈量网格，用温情服务居民。今年来，钱牌楼社区按照“有充分的履职时间、有适宜的体力、有本网格较高的熟识度、有使用智能手机的能力”条件，选聘33名网格员，网格员们积极充当宣传员、巡查员、调解员等角色，参与社区网格化服务管理。
截至目前，网格员参与各类政策法规宣传210余人次，参加社区治安巡逻160余人次，成功化解各类矛盾纠纷30余起，上报问题线索15个。（宜城路街道 撰稿人：沈双球 审稿人：徐伟）
