今年以来，望江县雷阳街道用心用情解决群众合理合法诉求，共接待各类群众来信来访35件，已办结33件，正在办理的2件，结案率达94.29%，网上信访参评率和满意率均达到了100%。
该街道加强与相关部门的沟通协作，形成合力，使信访问题得到快速解决。同时，该街道严格按照相关法律法规办事，确保信访案件的公正处理；积极推行“阳光信访”制度，加强对信访工作的监督和公开；依托“两商衔接”、村民理事会等平台，通过协商、调解等方式解决矛盾纠纷，倾情服务解民忧。
（作者：丁雁朋 初审：吴江 二审：陈敏燕 终审：周学贤）
