望江县司法局在全面梳理总结2020年度城乡困难群体法律援助民生工程工作的基础上，积极主动谋划，以提升质量为主线，突出服务品质，完善工作机制，继续为城乡弱势群体提供优质法律援助服务，推动2021年法律援助民生工程工作再上新台阶。
一是提高服务水平，狠抓办案质量。优先选择素质高、能力强、态度好的律师值班，解答来电来访群众的法律咨询，提升窗口服务水平。同时完善法律援助案件接待、受理、审查、审批、指派、结案、监督、补贴发放、归档管理等各环节的工作制度，从源头、过程、结果等方面严格把控案件质量关。继续通过案件评查、旁听庭审、案件回访等方式加强对案件质量监督，不断提高法律援助的社会满意度、获得感 。
二是分解任务清单，严格落实责任。建立问题责任清单，将法援工作任务分解到各律师事务所、基层法律服务所、司法所，制定问题清单，每月通报全县法援民生工程实施情况和法律援助综合管理信息系统应用情况等，将存在的问题汇总列出清单，传达至各律师事务所、基层法律服务所、司法所。要求各责任单位针对问题限期整改，县司法局全面掌握案件结案进度，确保按质按量完成法援民生工程任务。
三是加强沟通协调，推进刑事法律援助工作。完善刑事诉讼中公检法司部门工作衔接配合机制，积极召开刑事法律援助工作联席会议，全面推进刑事案件律师辩护全覆盖工作，使更多符合条件人员享受到刑事法律援助服务。建立完善值班律师在看守所、法院、检察院工作日值班制度，加强刑事法律援助案件的跨部门衔接，确保各项刑事法律援助工作开展的有条不紊。
四是突出惠民导向，创新政策宣传。利用“元旦”“春节”两节期间，农民工集中返乡的契机，在人流密集场所设立咨询台，开展法律援助农民工维权活动。通过网络、微信、短信、现场咨询等途径提供法律咨询、法律援助指引等服务。 采取“三八妇女节”“3.15消费者权益保护日”“江淮普法行”“法律援助集中宣传月”等多种宣传形式，结合“互联网+公共法律服务”建设，提高安徽省“12348”公共法律服务热线的群众知晓率，引导群众通过安徽法律服务网(12348安徽法网)办理公共法律服务事项，实现法律咨询、事务办理“掌上办”“指尖办”，使更多的困难群众享受足不出户就能申请法律援助的服务。(撰稿：何澜 审核：陈敏燕）
