为民办实事丨社区吹哨 干警报到

      2021年4月13日，桐城市检察院综合业务部的干警早早来到了社区，帮忙调处一矛盾纠纷。

      干警们了解到，建设社区南门街某户居民，家里自家水不通畅，虽然已经请过两位师傅上门维修，仍然影响出水量，故认为是道路施工导致水管堵塞，而施工方认为户外的新水管焊接没有问题，水管受阻估计是居民家中自来水管道的问题。双方各执一词，矛盾就来了。干警电话联系社区主任一定要稳住双方情绪，让双方保持冷静，切勿让矛盾升级，并承诺一定会解决好这件事情，化解居民和施工方的矛盾。

      干警们在社区核实情况后，第一时间赶赴现场，通过电话联系施工方到场。政法干警、居委会书记、施工方和该户居民现场实地查看，现场帮助调解，经过近半个小时的沟通，促使双方达成一致：施工方把户外部分的水管挖出来重新安装，确保解决该户的用水问题。

      事情解决后，干警们向围观群众发放了宣传册，普及了民法典相关知识，再三叮嘱群众，办事要依法、遇事要找法、解决问题要用法、化解矛盾要靠法。