桐城法院上半年现代化诉讼服务体系建设质效全省第一

根据最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台显示，截至 2024 年 7 月 1 日，桐城法院在全省法院现代化诉讼服务体系建设质效 3.0 版得分95.9分，位居全国法院第八位，全省法院第一位。

为全面深化司法改革、落实司法体制综合配套改革，桐城法院以最高人民法院《关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》等文件精神为指导，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众诉讼过程中的难点问题，全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、智能精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。

 一是探索多元化纠纷解决机制，引入工会、交通、金融等多方主体，引导通过调解、仲裁等多种途径参与纠纷化解，为群众提供多种类的纠纷解决方案。二是升级诉讼服务中心职能，实现线上线下立体化服务，配备具有自助式查询、送达等功能设备，强化诉前辅导工作，在诉讼服务大厅设有示范文本实例以供群众查阅，并配有专人进行引导帮助。三是推动智慧诉讼服务建设，以电子诉讼服务为核心，推动案件立案、交费退费、送达、阅卷等流程线上贯通，运用线上调解平台等为群众提供高效智能的诉讼服务。四是加强诉讼服务队伍建设，完善考核机制，对于诉讼服务人员加强培训和管理，提升服务效率和服务水平，为现代化诉讼服务体系建设提供专业的人才保障。

 站在新的起点上，桐城法将继续坚持司法为民公正司法的理念，认真倾听人民群众的声音和需求，不断优化服务流程、提高服务质量，努力为人民群众提供更高效优质的司法服务。