“一心为民办实事 依法公正促和谐”—市矛盾纠纷调处中心一日收获群众两面锦旗

2025年4月22日上午九时许，市综治中心大门口来了位手执大红锦旗的年轻女子，她笑语盈盈，声称是替海南和痘姆两个公司来送锦旗给市矛调纠纷调处中心的。中心工作人员赶紧迎上去，打开一看竟有两副，一副大红锦旗上书“热情为民 依法公正”，落款为“海南新云农商数字科技有限公司敬赠”；另一副大红锦旗上书“一心为民办实事  依法公正促和谐”，落款为“安徽苏福林业有限公司敬赠”。

一下子送来两幅锦旗，这在市矛调中心历史上较为罕见。原来，就在上周，4月17、18日连续两日，市矛调中心调解员石朝阳、刘萍连续作战，速调速决了两起较为复杂的涉及当事人死亡的综合矛盾纠纷案。

2025年4月17日，海南新云农商数字科技有限公司组织相关人员乘大巴车到我市旅游并考察有关项目，途中在梅城镇某村附近，车中一淮南籍陈某某突发疾病，经多方抢救无效，不幸死亡。因该案涉及海南与淮南两地，死者家属众多，足有二十余人来到矛调大厅；而该案又牵涉另外一案，该公司大巴车为紧急施救陈某某临时将车辆停放在一村民家大门口处，导致该户老人受到惊吓而住院，故也要求补偿。因此该案为两个案件，涉及两拨当事人及家属，案情较为复杂而棘手。

面对纷扰嘈杂的调解现场，两拨当事人的困扰，中心调解员不急不躁，沉着应对。在梅城镇城关派出所、司法所的积极配合下，市矛调中心采取“多元解纷模式”进行，调解员石朝阳主持该两起案件的调解。历经两天，4月17、18日两天，调解大厅聚集有四十余人之多。纷嚷吵闹声，啼哭叫喊声连绵不断。4月17日调解至晚上8点多，4月18日从一早调解至下午2点多，石朝阳、刘萍两名调解员不辞劳累，毫无怨言。

人民调解员秉持“人民调解为人民”理念，依法公正、热情为民。对照《民法典》的相关规定，结合民情民俗，积极稳妥且快速地调处了该两起涉及外地的、较复杂的矛盾纠纷案。受到双方当事人一致好评。

故此，海南新云农商数字科技有限公司、安徽苏福林业（痘姆基地）有限公司22日专门派人送来两面锦旗，表达了对市矛调中心调解员兢兢业业工作作风的高度褒扬。（作者：刘萍 初审：徐健 终审：黄坤）