近年来，大观区集贤路街道蔡山社区党委始终坚持以问题为导向，从细微之处着手，按照“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的工作原则，各基层党组织通过辖区群众出题、单位部门领题、在职党员答题、组织定期结题“四题”治理模式，全面激发基层治理活力，着力构建共建共治共享的基层治理“新图景”。
辖区群众“出题”找症结，民生诉求有渠道。积极发挥基层党组织统筹协调作用，聚焦群众关心关注的热点难点问题，采取深化“线上网格”与“线下网格”融合融通，“群众出+干部找”相结合的方式，回应群众关切。在线上，创建 11个居民网格群，通过线上网格工作群，收集社情民意，发现问题苗头。在线下，以日常巡查走访、志愿帮扶活动、在职党员“双报到 ”、党群服务中心活动等为载体，组织包保单位部门、广大党员干部开展“五百大走访”活动，倾听群众心声，收集群众诉求。目前，线上线下累计收到群众诉求 20余条。
单位部门“领题”开药方，解决问题有机制。依托机关企事业单位党组织和在职党员常态化下沉社区“三张清单”，通过确定需求清单、资源清单、设置服务项目，联合共建单位“领题”累计开展共建活动21次，党组织参与活动 28次，参与党员300 余人次，解决实际问题 26项。针对社区辖区“三合一”场所多的问题，经“大党委”联席会商议，社区联合包片干警、区应急局、区消防每月定期开展消防安全联合检查，督导商户用火用电安全，今年以来，督促商户安装燃气报警器80余户，开展“破窗行动”8次，成功“破窗”64户，最大限度地降低了辖区安全隐患。
党员干部“答题”下良剂，议事协商有力量。以街道“大工委”、社区“大党委”联席会议和居民议事协商会为重要抓手，组织共建单位、人大代表、居民党员代表多元参与社区共治，针对辖区热点、难点、堵点问题分类办理，不断规范议事协商程序、提升街道社区协商议事能力。社区网格员走访时发现苑新2栋楼梯扶手年久失修，严重老化，且该栋居民老年群体居多，存在较大安全隐患。经社区“大党委”成员单位、居民代表协商议事，大家围绕“扶手更新”问题展开讨论，最终达成共识，由居民均摊维修和更换扶手的费用，最后经多方合作成功解决扶手更换问题，彻底消除安全隐患，居民安全感、幸福感大大提升。
（作者：王湾 初审：陈双玲 终审：施巧月）
