大观区蔡山社区：探索“五力共治”模式，描绘社区治理新图景

社区是城市治理体系的基本单元，近年来，大观区集贤路街道蔡山社区坚持党建引领，探索“五力”工作法，以“和美蔡山”为目标，通过汇聚多元力量，不断优化社区服务能级，有效提升居民群众获得感、幸福感和归属感，共同描绘社区治理的新图景。

增强区域党建吸引力，提升居民幸福感

为了进一步丰富社区服务内涵，汇聚治理合力，社区党委积极对接邀请共建单位、辖区企业作为“红色合伙人”，依托“红领工作站”平台，共同打造“一体发展”服务圈。通过签订共建协议，打造一批具有特色的“书记项目”，明确各方职责，实现资源共享、优势互补，构建起“资源共享、优势互补、共驻共建”的区域化党建格局。与安庆市殡葬管理所、区政府办等单位共同打造“蔡师傅”“蔡虹桥”服务品牌，为居民提供多样化惠民志愿服务活动。与辖区单位、党组织、辖区企业合作开展丰富多彩的文化交流活动，丰富居民文化生活的同时进一步提升居民幸福感。

加强网格治理渗透力，织就精细管理网

面对居民结构复杂、利益诉求多样的实际情况，社区将居民区科学划分为11个网格，构建起由网格长、网格员、党员、志愿者组成的四级组织架构，形成“有需即应”的微网格治理体系。完善党员密切联系群众的服务机制，通过设立电话热线、实施入户调研以及利用网络平台广泛征集民意，确保群众声音被充分倾听，各类意见与建议得到全面汇聚。在此基础上，建立需求、资源、项目三张清单，迅速响应并解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，如结合“五百大走访”调研，针对辖区 60 岁以上老年人以及特殊家庭等，形成常态化走访联系机制，切实把关心关爱落到实处。

汇聚“三驾马车”向心力，破解社区“急难愁盼”

聚焦群众反映难点、痛点问题，社区充分运用党支部、物业、业委会“三驾马车”力量，围绕重大事项、项目推进、治理情况，定期召开“夜话物业”，共商共议社区治理难题，为居民营造更加整洁有序的居住环境。针对小区“停车位狭小”、充电桩紧张、飞线充电等问题，支部多次牵头召开座谈会就车位划线、充电桩安装、飞线整治等事宜沟通协商，最终在不涉及居民利益的情况下，对原有车位划线进行了拓宽调整，通知增设小区充电桩。针对小区树木影响采光问题，经居委会、物业、业委会及主管单位四方讨论确定，最终对树木进行了矮化，进一步改善了小区环境，居民幸福感大大提升。

扩大社区骨干影响力，激活社区正能量

党员、社区达人和志愿者等骨干力量齐聚在网格，成为社区治理的中坚力量。他们充分运用各自的专业技能和特长，积极参与日常巡查、隐患排查、居民矛盾调解、政策宣传、志愿服务等各个方面。通过网格微信群推动网格工作线上交流，实现“信息多流通、群众少跑路”的目标，提升队伍专业水平。今年以来，社区采用送出去、请进来、集中培训、分散学习等形式，多层次、多渠道举办培训会3次，把常态化培训教育作为提升队伍素质的“加油站”。同时，用好新转入党员力量，将他们充实到志愿队伍中，开展平安巡逻、环境维护、便民服务等志愿活动，共同管理建设社区，不断完善和提升社区治理水平。

激发基层治理“创新力”，绘好美好社区“发展图”

为探索推动社区治理力量向“专业化、职业化”方向发展，充分挖掘辖区志愿资源，通过“五百大走访”工作，将辖区居民信息进行详细分类，同时社区成立6支“功能型”志愿者队伍，涵盖律师、医生、教师、理发师等多种职业，依托社区新时代文明实践站、“蔡虹桥”书记项目，不定期开展爱心义诊、心理咨询、公益理发、文化娱乐等各项志愿服务，满足居民的基本生活需求，同时围绕“引、育、用”做好社区治理人才培养工作。今年以来，已开展培训2场，服务居民280余人次，有效提升社区治理主体参与社区治理的能力。

（作者：王湾  初审：陈双玲  终审：施巧月）