近年来，柏子桥社区党委紧紧围绕“平安社区”的工作目标，多措并举抓好综治信访工作，积极推动矛盾纠纷化解，不断健全完善综治信访工作机制，全面提升综治信访工作实效。
发挥领头雁效应。按照“党政同责、一岗双责，属地管理”的原则，形成主要领导负总责、经办人员具体抓、两委成员齐抓共管的综治信访责任体系。坚持专班责任制，组建“网格+楼栋长+志愿者”的包保专班，从三个层次实现区域全覆盖、全调处、全化解，努力做到矛盾纠纷“小事不出楼栋，大事不出网格，矛盾不上交”，做到包化解、包稳控，全盘负责抓落实。定期召开综治信访工作会议，对可能影响稳定的各类矛盾进行信息研判和研究部署，传导压力、落实责任，推动综治信访稳定工作落到实处。
加强宣传氛围。线上通过网格微信服务群等平台进行平安建设工作宣传并收集群众诉求，形成台账和问题清单，助力分析研判当前综治信访矛盾形势，营造和谐稳定的氛围。线下结合义诊、法律法规培训等群众喜闻乐见的方式及时宣传综治信访知识，提升群众法治观念。组建平安建设志愿服务队，围绕调解纠纷、防汛救灾、处置突发事件等事项，担当平安建设的“宣传员”、搜集社情民意和问题隐患的“信息员”、参与群防群治的“守护员”、化解矛盾纠纷的“调解员”，为平安社区建设发挥积极作用。（撰稿人：高敏 初审：潘小丽 复审：杨阳 终审：江道义）
