为切实保障人民群众的合法权益，提高法律援助服务质量和群众满意度。近年来，花亭路街道坚持“应援尽援”的工作理念，扎实实施法律援助民生实事，丰富宣传形式，助推法律援助工作提档升级。
加大法律援助宣传力度。一方面充分利用节假日、农民工返乡等重要时间节点线下开展“法援惠民生 助力农民工”“法援惠民生 关爱妇女儿童”“法援惠民生 关爱老年人”等系列宣传活动，另一方面利用网格长群向广大居民朋友宣传法律援助民生工程的申请范围、申请流程。并积极为群众提供法律咨询，进而增强法律援助的实效性和知晓度，让广大居民切实感受法援好政策，维护好切身利益。截至目前，花亭路街道共开展“法援惠民生”宣传活动2次、发放宣传单页300余份，接受法律咨询援助人数16人。
提高工作人员业务水平。定期组织开展法律援助联络员、明白人培训会，从法律援助对象的经济标准、法律援助事项范围、形式、流程等方面进行了详细讲解，就如何有效发挥法律援助联络员、明白人的作用进行了指导。“通过业务培训，我们不仅学习了最新关于法律援助的知识，还提升了工作能力，让我们在今后工作中更好地服务群众。”花亭北村法律援助联络员说道。2024年已开展一次法律援助业务培训会，共30余名工作人员参加。
提供优质专业暖心服务。始终将法律援助工作作为密切联系群众、服务保障民生的窗口，免费提供法律咨询，并为符合条件的对象申请法律援助，做到事事有记录、件件有回音，热情服务每一名来访群众。“我在工地工作时不慎摔伤，包工头一直不支付医药费和相关赔偿，花亭司法所工作人员在得知情况后来到我家进行情况了解，并为我申请了法律援助，真的太感谢她们了，为我解决这个烦心事。”农民工张大哥说道。(作者：骆敏 初审：周蒙薇 终审：张翩翩）
