【英模教育】曹园：让幕后工作绽放平安花

曹园，女，汉族，1986年5月出生，共产党员，大学学历，三级警督警衔。2008年11月参加公安工作，分配到宿松县公安局九姑派出所，2011年2月选调到情报大队，2015年调入指挥中心至今，现任宿松县公安局指挥中心副教导员，负责指挥调度、接警员管理、公安统计、信息报送等工作。先后荣获“全省优秀人民警察”“全省杰出人民警察”，荣立个人二等功1次、个人三等功3次，5次被评为全县优秀公务员，多次获得个人嘉奖,并被安徽省总工会授予“岗位建功成才行动”先进个人称号。

十二年来，她没有惊心动魄的破案经历，也没有荡气回肠的豪言壮语，但她脚踏实地、默默无闻，甘于奉献，严于律己，以突出的工作成绩、创新求实的工作作风赢得了战友们的赞誉。

用执着成就行家里手

2008年11月，通过社会招考曹园成为一名光荣的人民警察。在基层派出所工作的两年间，她坚持加强自身政治理论学习和业务知识学习，不断提高业务水平，拓宽工作思路。她认为干一行就要爱一行，爱一行就要精一行，既然干了，就要干的出彩。所以，在日常工作中，她十分注重将公安业务与计算机专业知识有机整合，充分发挥计算机专业特长，热心服务百姓，踏实完成本职工作，曾被县局授予“信息化应用能手”称号。

2011年2月，她被选调到县局情报大队工作，负责全县公安统计报表数据汇总、公安简报编写、信息上报等工作。信息报送方面，她通过明确分工、强化问责、加大培训等措施，进一步理顺信息报送工作环节，落实了报送责任，为上级机关及党委政府的准确决策提供保证，县局信息采用量在全市一直名列前茅；公安统计方面，她坚持不懈地抓培训考核、抓系统录入、抓数据审核，有效确保了县局统计数据的完整、准确。2013年，她在全省公安统计座谈会上作交流发言；2015年，她和同事组队参加市局举办的业务比武竞赛，获得团体第一名的佳绩。

用敬业书写平安答卷

 2015年2月，她被安排到指挥调度岗位工作。起初，面对纷繁复杂的各类警情，不断更新升级的各类系统、平台，以及基层所队各类问题，她感到无从下手。为了适应角色，她利用业余时间，坚持不懈地学习, 并开展了很多思考和实践，切实提升了自身业务能力和县局接处警工作水平。在接警员管理中，她将所有资料汇集成册，并通过每周例会组织学习、开展测试，不断提升接警员业务水平，同时引导她们换位思考，用亲和的态度、亲切的话语去感染、感动报警人，让广大群众真真切切地通过110平台增加安全感、幸福感和满意感；在指挥调度工作中，她坚持坐守情指大厅，指导接警员科学、规范下达指令。对于重大复杂、疑难敏感等警情，实时会同当日值班长开展调度，并根据局领导指示启动各项机制预案，确保了110警情的正常流转和妥善处置；在接处警管理中，她从优化调度指挥、健全机制预案、严格培训管理、强化考核联动等方面着手，建立健全值班备勤、接处警调度、处警、反馈、回访、信息报送等全流程管控，全面提升县局接处警工作效能。 

2019年10月12日晚，一名女孩拨打宿松110哭诉生活无望，称自己已经喝下了农药，但拒绝透露位置。经过情指中心的科学调度，成功救助了这个小女孩。该事件通过官方微博平台发布后，在社会上引起强烈反响，被人民日报、央视新闻、新华网、中国新闻网、中央政法委长安剑、中国警方在线、中国警察网、法制日报、警民携手同行、安徽公安在线、中警安徽等十多家主流媒体转评、点赞，微博阅读量超过2.7亿次，讨论达2.4万次，点赞达31.5万次。

用奉献诠释职业情怀

在调入指挥中心后，由于节假日期间人流、车流激增，警情也攀升至高峰，对她来说，值班加班是一种工作常态。只要哪里有突发案事件，手台里就会听到她向一线单位“派单”的声音。而身为女警，为人妻、为人母，工作与生活冲突引发的苦楚只有曹园自己知道。曹园这样说过：“群众的每一句谢谢，一声呼唤，都是我前进的无穷动力，鼓舞着我继续做一名服务人民的好警察。”

2020年7月8日凌晨，那天夜里正好曹园值班，110陆续接到受灾群众拨打110报警求助的警情，她迅速向局领导汇报情况，根据领导指示启动防汛抗洪抢险工作预案；通知各部门强化值班备勤，全力参与抢险救援；积极与县防汛办、应急管理局、公路局、住建局等部门联动，分流部分非救援警情。在紧张的指挥调度中，她安排专人查缺补漏，排查每起警情是否得到处置，并及时整理各地受灾情况，报送动态信息，服务领导决策。在全局接处警民警、辅警的共同努力下，当天成功处置各类警情292起、救助被困群众500余人（其中考生70余人）。她说，当通过大屏看到所有高考生顺利走进考场时，大厅的所有民警和接警员除了高兴，还有满满的自豪感。

虽然没有惊天动地的壮举，没有可歌可泣的事迹，曹园靠着执着的信念，敬业的态度，务实的作风，践行着一个公安民警的光荣使命，彰显了新时代人民公安的本色。