为充分发挥人民调解维护社会和谐稳定的作用，花亭路街道积极推进“百姓评理说事点”建设，依托“百姓评理说事点”力求将矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在基层一线。
当好法律宣传的“主阵地。针对常见的遛狗不牵绳、拖欠工资、高空抛物等生活中可能面临的法律问题，通过现场向群众讲解《民法典》《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国劳动法》等法律法规，免费为群众进行法律咨询，引导群众用法律武器维护自身权益。“我和丈夫离婚后，丈夫不支付孩子的抚养费，因为我文化水平低，只能打些零工，经济条件不好，司法所工作人员在了解我的情况后，立即为我申请了法律援助，很快我就收到了孩子的抚养费。”截至目前，在三个“百姓评理说事点”开展法律宣传11次，接受法律咨询80余次。
当好矛盾化解的“主渠道”。通过在“百姓评理说事点”上公布信息员的信息、信息员职责、工作流程图等形式让群众知晓矛盾解决渠道。“社区里的‘百姓评理说事点’真的能发挥作用，解决了我的烦心事。”花亭北村的居民李大爷笑着说道。李大爷居住的小区为老旧小区，楼上楼下不隔音，因为噪音问题，两家人闹得不愉快。社区的调解员了解该信息后第一时间组织双方进行调解，经过劝说，双方达成一致意见。
截至目前，花亭路街道三个社区已实现“百姓评理说事点”全面覆盖，共收集矛盾纠纷80条，调处矛盾纠纷75条，调解率达93%。“下一步，我们将吸收更多的老党员、法律工作者到我们‘百姓评理说事点’工作中来，努力为评理说事工作提供人才支撑。”花亭路街道司法所工作人员说道。(作者：骆敏 初审：周蒙薇 终审：张翩翩）
