近日,桐城市人民法院速裁团队通过诉前调程序成功化解一起物业纠纷案件,原被告达成一致意见,被告当场履行,实现了案结事了人和的良好效果。
原告桐城某物业公司于2011年1月26日入驻桐城某小区小区从事物业服务工作。被告张某系该小区业主,十二年来均未缴纳诉讼费用,经核算,张某已欠物业费、违约金等合计九千多元。物业公司多次催要未获诉至法院。
该院立案后认为此案虽然标的额不大,但双方矛盾尖锐,如直接一判了之不利于化解矛盾,于是在征求当事人同意后将此案转入诉前调程序。调解过程中,法官结合“六尺巷调解法”,采取“面对面”、“背靠背”相结合的调解方式,一方面听取张某拒缴物业费的原因,以真实案例为依据,从法理角度为业主解读关于物业费、物业服务方面的法律法规,劝诫业主缴纳物业费。另一方面则指出物业公司在物业服务过程中的不足之处,督促物业公司提升服务质量。在法官的耐心调解下,原被告达成了一致意见,被告当场缴纳了拖欠的物业费。至此,一起长达十二年的拉锯战得到圆满化解。